Question 1

Vad är takterrassen?

Accepted Answer

Takterrassen är vår unika klätterupplevelse som ligger på Mall of Scandinavias tak. Takterrassen inkluderar en 30m lång och 4,5m hög utomhusklättervägg. Hela väggen är under tak så du kan klättra även om det regnar. Förutom bouldering har terrassen solstolar så att du kan koppla av eller njuta av utsikten. Vi brukar även grilla veganska hamburgare på sommarkvällarna!

Question 2

Erbjuder ni klippkort (flera entréer)?

Accepted Answer

Ja! Klippkort finns i vår app.

Question 3

Kan jag se hur många minuter jag har kvar på mitt klippkort?

Accepted Answer

Det visas när du klickar på "Klättra nu" i appen. Senast när du scannar QR-koden i entrén visar den hur många minuter som är kvar på klippkortet.

Question 4

Kan barn under 12 år också klättra?

Accepted Answer

Barn under 12 år får endast klättra under uppsikt av en ansvarig vuxen. Om det är flera barn får en klättra åt gången.
Om barnet inte har en egen mobiltelefon kan ni gå igenom entrén tillsammans och betala 89 kr vid skouthyrningen i det stora gymmet.
Barn som är 12 år eller äldre behöver ett eget BLX-konto i sin mobiltelefon. Du får alla säkerhetsregler när du registrerar dig i appen.
Under eftermiddagarna brukar vi ha personal i klättergymmet som gärna hjälper dig med mer information och tips.
Du kan också boka en introduktion eller anmäla ditt barn till Klätterakademin (https://docs.google.com/forms/d/1BDNNd7c2j5rxoD0Oev4G61SMr7qLGclIF2DFBHO7ii4/edit)(8-17 år).

Question 5

Kan jag klättra på BLX med Bruce?

Accepted Answer

Ja, alla som har Bruce Black kan klättra på BLX utan extra kostnad! Skanna bara QR-koden vid dörren med din Bruce-app.

Question 6

Är det möjligt att boka takterrassen för privata/företagsevenemang?

Accepted Answer

Absolut! Skicka bara ett mail till contact@blx.rocks och beskriv vem, när och vilken typ av event.

Question 7

Varför behöver jag appen för att klättra på BLX?

Accepted Answer

Alla som vill klättra på BLX behöver använda vår App (finns i App Store och Google Play Store). Detta är nödvändigt av säkerhetsskäl (vi måste veta vem som klättrar med oss för att säkerställa att alla har läst säkerhetsreglerna). Men det är också det enklaste sättet för dig att börja klättra, betala och ta dig in/ut. Appen fungerar även när gymmet är obemannat så du kan klättra tidigt på morgonen eller sent på kvällen!

Question 8

Finns det en koppling till SATS och Padel?

Accepted Answer

Vi delar entré och omklädningsrum med SATS Padel och du passerar padelbanorna för att komma till klätterområdena.

Question 9

Jag har problem med att registrera mig på BLX-appen – vad ska jag göra?

Accepted Answer

Ledsen att höra det! Skicka ett mail till membership@blx.rocks och förklara vad som hänt – inkludera gärna så mycket information om problemet som möjligt (t.ex. vilken mobiltelefon du använder, i vilket steg problemet uppstod, skärmbilder på problemet). Vi kommer att försöka hjälpa dig så snabbt som möjligt. Skriv även ditt mobilnummer så att vi kan kontakta dig direkt vid behov.

Question 10

Jag har inget svenskt personnummer – kan jag klättra på BLX?

Accepted Answer

Ja, det fungerar! När du registrerar dig i appen finns ett alternativ som säger "Jag har inget personnummer", klicka på denna ruta  och lägg sedan in din info manuellt i appen.

Question 11

Jag köpte ett medlemskap via appen men kostnaden har inte dragits från mitt bankkonto – är något fel?

Accepted Answer

Inga bekymmer! I vissa fall kan det ta upp till 2 veckor innan kostnaden dras från ditt bankkonto.

Question 12

Har du en butik (för kläder och utrustning)?

Accepted Answer

Vi erbjuder ett stort urval av kläder, skor och krita från Houdini, Redchili och Petzl. För ett bredare utbud rekommenderar vi att du besöker vår sponsor Naturkompaniet där du kan hitta fler produkter. De erbjuder också ett startpaket (skor och krita) med 10 % rabatt för BLX-kunder.

KONTAKTA OSS

Tveka inte att kontakta oss här ifall din fråga inte finns besvarad i våra FAQs eller någon annan stans på hemsidan.

FAQs

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna vi fått. Om du inte hittar det du letar efter, använd kontaktformuläret ovan.